Preguntas con frecuencia hechas



Preguntas de inscripción
¿Qué es myBeaumontChart?
¿Hay que pagar para usar myBeaumontChart?
¿Hay límite de edad para usar myBeaumontChart?
¿Cómo me inscribo?
Me rehúse a iniciar una cuenta myBeaumontChart en el consultorio de mi médico, pero ahora me gustaría tener una. ¿Cómo puedo solicitar una cuenta?
¿En que idiomas puedo usarmyBeaumontChart?
Su expediente médico
¿Cuándo puedo ver los resultados de mis pruebas médicas en myBeaumontChart?
Si alguna información de mi salud en myBeaumontChart no es correcta ¿Qué debo hacer?
Acceso a Representante Autorizado
¿Puedo tener acceso al registro médico de mi hijo en myBeaumontChart?
Me gustaría que mi esposo/esposa tenga acceso a mi registro médico en myBeaumontChart. ¿Cómo puedo concederle acceso?
Hace tiempo tuve acceso a la información de mi hijo en myBeaumontChart pero ahora no lo tengo. ¿Qué sucedió?
¿Puede un tutor legal tener acceso a la cuenta de un paciente en myBeaumontChart?
Acabo de mudarme aquí desde otro estado, y nunca he estado en Beaumont, pero mi hijo sí. ¿Puedo todavía tener acceso al registro médico de mi hijo en myBeaumontChart?
Después de haberme Inscrito
Olvidé mi contraseña.¿Qué debería hacer?
¿Me pueden enviar un nuevo código de acceso, en caso de que lo haya perdido, expirado o no ha sido recibido?
Preguntas de Facturación
¿Dónde puedo ver lo que debo? ¿Cómo hacer un pago?
Visita-E
¿Qué es una Visita-E?
¿Cuánto cuestan las Visitas-E?
Visitas de Video
¿Qué es una Visita de Video?
¿Cuánto cuestan las Visitas de Video?
Preguntas Técnicas
¿Qué tan seguro es myBeaumontChart?
¿Cuáles son sus Normas de Privacidad?
Mi sesión en myBeaumontChart fue interrumpida, ¿qué sucedió?
¿Qué necesito para usar myBeaumontChart?
Mi código de acceso no funciona, ¿Qué debo hacer?
¿Mi identificación de usuario es mi código de acceso? (ID por sus siglas en Inglés)
MyChartCentral y Lucy
¿Qué es MyChartCentral?
¿Qué es Lucy?
¿Por qué no encuentro mi otra organización de salud en MyChartCentral?
¿Por qué mi información de salud no es la misma por completo en todas mis organizaciones de salud?
¿Qué sucede si no tengo varias cuentas MyChart?
¿Puedo ver los registros médicos de mi familia en MyChartCentral?
¿Qué debo hacer si la información que veo en MyChart o Lucy está equivocada?
Ayuda adicional
Si mi pregunta no ha sido contesta en las preguntas frecuentes, ¿Cómo obtengo ayuda?

¿Qué es myBeaumontChart?

myBeaumontChart le ayuda a ser un participante activo, que participa en su atención médica. Con myBeaumontChart se obtiene un acceso seguro en línea a partes de su registro médico de Beaumont Health. myBeaumontChart es su vista personalizada de su registro médico almacenado en el Registro de Salud Electrónico de Beaumont Health (EHR por sus siglas en Inglés) llamado oneChart. Con myBeaumontChart, usted puede:

Ver su registro médico en línea

  • Ver su información médica en línea en donde sea que usted tenga acceso a la Internet (por ejemplo, la computadora de su casa, su teléfono inteligente, tableta, etc.) ... todo el día ... en cualquier momento.
  • Recibe resultados de pruebas en línea dentro de algunos días. Los resultados de las pruebas están disponibles típicamente entre 3-7 días después de haberse realizado la prueba.
  • Revise sus medicamentos, inmunizaciones, alergias y antecedentes médicos cuando su médico los incluya en su registro electrónico.

Manténgase en contacto con su Médico

  • ¿Tiene alguna pregunta para su Equipo Médico? Envíe un mensaje seguro y olvídese de jugar a las escondidas por teléfono.

Administre sus citas y facturas de salud de Beaumont Health

  • Evite esperar en el teléfono y programe su próxima cita en línea.
  • Solicite una cita para un examen ambulatorio en una instalación de Beaumont Health.
  • Ver detalles de las citas anteriores (hasta 5 años) y las citas futuras.
  • Use eCheck-in para completar información en línea (papelería) antes de su cita para minimizar el tiempo de espera en la sala de recepción.
  • Pague su factura Beaumont Health en línea.

Manténgase conectado mientras viaja

  • Descargue la aplicación de MyChart para monitorear su salud usando su teléfono inteligente y/o su tableta. Tenga en cuenta que algunas funciones no están disponibles cuando use su cuenta por la aplicación.
  • Lleve a cabo visitas usando lo último en tecnología con soluciones Telehealth como las Visitas-E y Visitas de Video.
  • Descargue su registro médico de Beaumont Health para llevarlo con usted cuando reciba cuidados médicos en cualquier otro lugar.
  • Solicite re-surtir sus medicamento en línea.

Acceso Seguro

  • Su información está protegida del acceso no autorizado porque myBeaumontChart está protegido con contraseña y conexión en línea codificada.

¿Hay que pagar para usar myBeaumontChart?

myBeaumontChart es un servicio gratuito que se ofrece a nuestros pacientes.

¿Hay límite de edad para usar myBeaumontChart?

Usted debe ser mayor de 17 años para usar myBeaumontChart. Beaumont Health ofrece acceso de representante autorizado. Para ver más información, ver el tema de Preguntas Frecuentes de Representante Autorizado aquí.

¿Cómo me inscribo?

Usted puede inscribirse si tiene un código de activación de myBeaumontChart proporcionado a usted durante su visita al consultorio o visita de hospital. Este código le permitirá iniciar sesión y crear su propia identificación de usuario (ID) y contraseña hoy. Si usted tiene un código de acceso, por favor vaya aquí para inscribirse ahora. Tenga en cuenta: este código de activación sólo es válido durante 60 días, ¡así que no se demore!


Si usted no tiene un código de acceso, Beaumont Health también ofrece un formulario de acceso en línea. La información proporcionada en este formulario será comparada con la información en nuestro sistema, y si es exactamente la misma, obtendrá acceso inmediato a su cuenta de myBeaumontChart. Puede tener acceso a este formulario haciendo clic aquí.

Me rehúse a iniciar una cuenta en myBeaumontChart en el consultorio de mi médico, pero ahora me gustaría tener una. ¿Cómo puedo solicitar una cuenta?

Utilice el formulario de solicitud de acceso en línea para obtener acceso inmediato.

¿En qué idiomas puedo usar myBeaumontChart?

Por configuración predeterminada, myBeaumontChart está en Inglés. Actualmente también ofrecemos una versión en español. Haga clic en el enlace Ver en Español en la esquina superior derecha de cualquier página para cambiar a la versión al Español.

¿Cuándo puedo ver mis resultados de mis pruebas médicas en myBeaumontChart?

Los resultados de sus pruebas médicas están automáticamente disponibles en su cuenta de myBeaumontChart inmediatamente después de habérsele dado de alta, después una hospitalización y 3 días después del término de actividad ambulatoria. Los resultados sensibles tales como los resultados de patología anatómica están disponibles automáticamente en myBeaumontChart 3 días hábiles después de los resultados finales. Los resultados sensibles como la Patología Quirúrgica y los resultados de VIH están disponibles automáticamente a mi BeaumontChart 7 días después del final resultante. Los médicos pueden liberar manualmente resultados de la prueba a la cuenta de mi BeaumontChart del paciente antes del horario de apertura automática. Los datos del resultado de la prueba podrían incluir información sensible, como el sexo de su bebé o los resultados relacionados con el cáncer. Si no desea ver esta información o si se siente incómodo viéndolo antes de hablar con su proveedor, elija esperar para ver los resultados hasta después de hablar con su proveedor.

Si alguna información de mi salud en myBeaumontChart no es correcta, ¿Qué debo hacer?

Usted tiene la posibilidad de solicitar cambios a diferentes partes de su registro médico de myBeaumontChart. Por ejemplo, puede solicitar actualizaciones a sus Medicamentos, Alergias y Problemas de Salud (ake Problem List). La información en myBeaumontChart viene directamente de su registro médico electrónico (EHR por sus siglas en inglés). Verá la información ingresada durante sus visitas con los proveedores de salud de Beaumont Health, los proveedores comunitarios usando el registro médico de Beaumont Health y los resultados de las pruebas y procedimientos en las instalaciones de Beaumont Health. La información puesta por los proveedores u hospitales que no utilizan el registro médico electrónico de Beaumont Health no están incluidos automáticamente en myBeaumontChart.

¿Puedo tener acceso al registro médico de mi hijo en myBeaumontChart?

¡Ahora puede ver la información médica de su hijo dentro en myBeaumontChart! Usted puede pedir a proveedor de servicios médicos acceso de representante autorizado para ver el registro médico de su hijo en la próxima visita a la clínica o puede solicitar acceso en línea. Utilice este formulario para solicitar el acceso en línea. Una vez que se le ha concedido acceso de representante autorizado, el registro médico de su hijo aparecerá en una pestaña separada dentro en myBeaumontChart, justo al lado de la suya.

Me gustaría que mi esposo/esposa tenga acceso a mi registro médico en myBeaumontChart. ¿Cómo puedo concederle acceso?

Para conceder acceso a sus registros médicos a su esposo/esposa, a un familiar o a un amigo en myBeaumontChart, consulte a su proveedor. Su proveedor le proporcionará un formulario de Autorización de Divulgación de Información Médica del Paciente. Este formulario le permitirá a su esposo/esposa, a un familiar o a un amigo acceder a sus registros médicos en myBeaumontChart.

También puede solicitar este acceso en su cuenta de my BeaumontChart. Una vez que haya iniciado su sesión a en myBeaumontChart con su identificación de usuario y contraseña, seleccione Personalizar en el menú de Configuración. A continuación, haga clic en Solicitud de Representante Autorizado para adultos en la sección "¿Quién puede ver mi registro?". Complete el formulario para permitir el acceso a su información médica en su cuenta myBeaumontChart.

Hace tiempo tuve acceso a la información de mi hijo en myBeaumontChart pero ahora no lo tengo. ¿Qué pasó?

Una vez que su hijo cumpla los 18 años, su acceso a su cuenta de myBeaumontChart será desactivado. Su hijo (adulto) ahora puede solicitar su propia cuenta en myBeaumontChart. Si aún desea tener acceso a la cuenta de su hijo (adulto), dígale a su hijo (adulto) que hable con su proveedor de servicios médicos para permitirle acceso a usted, o dígale a su hijo (adulto) que lo solicite en línea en su propia cuenta en myBeaumontChart.

¿Puede un tutor legal tener acceso a la cuenta de un paciente en myBeaumontChart?

Sí, el acceso de Representante Autorizado se da a los tutores legales designados por un tribunal. Para ello, proporcione sus documentos de tutela legal a su proveedor. Su proveedor le dará acceso al paciente indicado en estos documentos para el período de tiempo descrito en estos documentos. Después de que los documentos legales de tutela han expirado, el acceso del usuario de este paciente myBeaumontChart también expirará. Para recuperar el acceso, proporcione los nuevos documentos a su proveedor.

Acabo de mudarme aquí desde otro estado, y nunca he estado en un Beaumont, pero mi hijo sí. ¿Puedo todavía tener acceso al registro médico de mi hijo en myBeaumontChart?

Sí, podemos concederle acceso. Pida al proveedor de su hijo que le otorgue acceso, o pídalo en línea. Utilice este formulario para solicitar el acceso en línea. Se le mandará una carta con un código de activación para activar su cuenta en myBeaumontChart para ver los registros médicos de su hijo. Siga las instrucciones de esta carta para obtener acceso a la cuenta de su hijo en myBeaumontChart.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debería hacer?

Por favor, haga clic en la ¿Olvido su Contraseña? Vaya a la página de inicio de sesión o haga clic aquí.

¿Me pueden enviar un nuevo código de acceso, en caso de que lo haya perdido, expirado o no lo he recibido?

Puede completar el formulario de acceso en línea haciendo clic aquí para obtener acceso hoy si usted completa el formulario y encontramos el registro medico idéntico en nuestros registros de pacientes. También puede ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica de myBeaumontChart al (248) 597-2.727 para cualquier problema técnico o preguntas con respecto a esta función.

¿Dónde puedo ver lo que debo? ¿Cómo hacer un pago?

Desde la página principal, haga clic en el enlace Ver resumen de facturación al lado derecho de la pantalla.

Esto le llevará al Resumen de la Cuenta de Facturación. Aquí, puede ver la cantidad que se debe en varias cuentas. Haga clic en el botón Pago para hacer un pago, o haga clic en el enlace Ver Detalles de Cuenta para ver más información acerca de alguna cuenta en particular.

¿Qué es una Visita-E?

Una Visita-E es una visita en línea no urgente y sin emergencia iniciada por el paciente. Para comenzar utilice el enlace rápido Enviar una E-Visita en el lado derecho de la pantalla. Lea y acepte la renuncia de responsabilidad de la Visita-E y ha comenzado el proceso. Seleccione de una lista predefinida de motivos para su Visita-E y seleccione el proveedor al que desea enviar su Visita-E. Tenga en cuenta que su lista de receptores será determinada por los proveedores que estén aceptando mensajes de Visita-E y su relación con dichos proveedores. No todos los proveedores aceptan Visitas-E en este momento, por lo que pudiera ver o no a su equipo de atención médica de los proveedores de la lista. ¡Sigua el resto de las indicaciones de la pantalla y usted está en camino de recibir atención virtual!

¿Cuánto cuestan las Visitas-E?

Dependiendo del proveedor / clínica, una Visita-E cuesta probablemente entre $ 30- $ 40. Actualmente Beaumont Health no intentará facturar el seguro por los servicios de una Visita-E. Usted será responsable del costo de la Visita Electrónica y de cualquier cuidado de seguimiento ordenado o indicado como resultado de la Visita Electrónica, incluyendo, pero no limitado a, pruebas diagnósticas, medicamentos recetados, pruebas de laboratorio, referidos para atención médica subsecuente o una visita de consultorio.

¿Qué es una Visita de Video?

Las visitas de video le ofrecen la capacidad de recibir atención médica no urgente de su proveedor a través de una transmisión de vídeo en directo desde su computadora con una cámara, Android o dispositivo con sistema operativo iOS. Para programar una visita de vídeo, simplemente comience una sesión en myBeaumontChart, haga clic en el enlace Programar una cita al lado derecho de la pantalla, y selecciona la opción "Video Visita". A partir de ahí, se le pedirá que proporcione la información necesaria para hacer su cita para su visita del video. Antes de la cita de su visita de vídeo, haga la prueba el dispositivo que está planeando usar usando el botón "Prueba de Hardware". Para comenzar la visita de video, ingrese a myBeaumontChart unos minutos antes de la hora programada para la cita y seleccione el título "Comience su visita de video". Actualmente, los siguientes navegadores son compatibles: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome y Safari. Tenga en cuenta que no todos los proveedores aceptan citas de visitas de video en este momento.

¿Cuánto cuestan las Visitas de Video?

Dependiendo del proveedor / clínica, una Visita de Video cuesta probablemente entre $ 30- $ 40. Actualmente Beaumont Health no intentará facturar el seguro por los servicios de una Visita de Video. Usted será responsable del costo de la Visita de Video y de cualquier cuidado de seguimiento ordenado o indicado como resultado de la Visita de Video, incluyendo, pero no limitado a, pruebas diagnósticas, medicamentos recetados, pruebas de laboratorio, referidos de atención médica subsecuente o una visita de consultorio.

¿Qué tan seguro es myBeaumontChart?

Nos esmeramos en asegurar que su información médica sea mantenida privada y segura. El acceso a la información es controlado mediante códigos de acceso seguro, identificaciones personales y contraseñas. Cada persona controla su contraseña y no se puede tener acceso a la cuenta sin esa contraseña. A diferencia del correo electrónico convencional, todos los mensajes en myBeaumontChart se realizan mientras usted está conectado de forma segura en nuestra página de internet.

¿Cuáles son sus Normas de Privacidad?

Su privacidad es importante para nosotros. La información que usted proporciona en este sitio web está protegida por las leyes federales. Para saber más acerca de cómo sus derechos a la privacidad están siendo protegidos, por favor haga clic aquí: Política de privacidad .

Mi sesión en myBeaumontChart fue interrumpida, ¿Qué sucedió?

Nuestro objetivo es proteger su privacidad y seguridad de su información. Mientras este en sesión en myBeaumontChart, si el teclado permanece inactivo durante 15 minutos o más, se cerrará la sesión automáticamente en myBeaumontChart. Le recomendamos que cierre su sesión en myBeaumontChart si tiene que alejarse de su computadora aunque sea durante un corto período de tiempo.

¿Qué necesito para usar myBeaumontChart?

Necesita tener acceso a una computadora conectada a la Internet con un navegador actualizado como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari o Google Chrome.

Mi código de acceso no funciona, ¿Qué debo hacer?

Para su seguridad, su código de acceso expira después de 60 días y ya no es válido después de usarlo la primera vez. Si el código de acceso expira, utilice el Formulario Para Solicitar Acceso En Línea para obtener acceso inmediato.

¿Mi identificación de usuario es mi código de acceso? (ID por sus siglas en Inglés)

No, su código de acceso no es su identificación o contraseña de myBeaumontChart. Usted usará este código sólo una vez para iniciar sesión por primera vez en myBeaumontChart. (El código expirará después de que lo haya usado o después de 60 días) Al iniciar por primera vez una sesión en myBeaumontChart se le pedirá crear su propia y única contraseña y ID para myBeaumontChart.

¿Qué es MyChartCentral?

MyChartCentral le proporciona un punto de acceso central para todas sus cuentas en MyChart donde puede tener acceso a todas sus cuentas usando una sola identificación de usuario y contraseña. Por ejemplo, si usted también tiene una cuenta en Henry Ford Health System MyChart, puede utilizar MyChartCentral para cambiar sin problemas y administrar su cuenta en myBeaumontChart y su cuenta en Henry Ford.

¿Qué es Lucy?

Lucy es un registro de salud personal que le proporciona una página permanente para organizar toda su información médica, independientemente de donde procede. Puede solicitar en cualquier momento una copia actualizada de su historial médico de Epic en y almacenarla en Lucy.

También puede agregar información personal sobre su salud y elegir compartirla con Beaumont Health y otras organizaciones donde recibe atención médica. Si su seguro cambia o si se muda y necesita dejar su organización actual, Lucy le seguirá.

¿Por qué no encuentro mi otra organización de salud en MyChartCentral?

Las organizaciones deben participar con MyChartCentral para poder enlazarlas a través de MyChartCentral.

¿Por qué mi información de salud no es la misma por completo en todas mis organizaciones de salud?

La información que cada una de sus organizaciones de atención médica tiene acerca de usted podría ser diferente, dependiendo del servicio médico proporcionado y cuando fue atendido la última vez. Usted puede ayudar a mantener a todos actualizados organizando sus registros en Lucy y compartiendo su información entre todos los diferentes lugares donde ha recibido atención médica.

¿Qué sucede si no tengo varias cuentas MyChart?

Aunque sólo tenga una cuenta de MyChart, todavía puede usar Lucy como su registro personal de salud. MyChartCentral puede proporcionar acceso a su cuenta MyChart y a Lucy con un solo una identificación de usuario y contraseña.

¿Puedo ver los registros médicos de mi familia en MyChartCentral?

¡Sí puedes! MyChartCentral y Lucy le permiten ver los mismos miembros de la familia que se puede ver aquí en myBeaumontChart. Si desea solicitar acceso a los registros médicos de un miembro de su familia, vea el tema Acceso de Representante Autorizado en la sección de Preguntas Frecuentes.

¿Qué debo hacer si la información que veo en MyChart o Lucy está equivocada?

Si la información en su cuenta de myBeaumontChart o Lucy esta incorrecta, por favor, póngase en contacto con el consultorio de su médico para actualizarlo para que su información sea corregida. Si la información de otra organización de atención médica está equivocada, póngase en contacto con esa organización para asegurarse de que su información sea corregida. Después de que la información se vea bien en MyChart, puede obtener una copia actualizada en Lucy solicitando su registro médico nuevamente.

Si mi pregunta no se responde en las preguntas frecuentes a continuación, ¿cómo obtengo ayuda?

Si no encuentra una respuesta a su pregunta, por favor, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia de myBeaumontChart al (248) 597-2727.